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구입 내역에 남는 줄

아이템 이름, 날짜, 금액, 결제 방법, 주문 ID 다섯 가지예요. 목록에는 아이템 이름과 날짜, 금액이 한 줄로 보여요. 항목을 누르면 결제 방법과 주문 ID가 더 나옵니다. 저희가 확인할 때 보는 것도 이 다섯 가지예요. 이름과 금액이 안내받은 것과 같으면 결제가 제대로 된 거예요.

결제 방법 줄이 가장 중요해요. 휴대폰 결제와 통신사 이름이 있어야 콘텐츠이용료 한도로 나간 결제입니다. 다른 수단으로 나갔으면 한도와 상관없는 본인 구매가 돼요. 그 경우는 저희가 확인해 드릴 수 없어요. 결제창에서 승인하기 전에 결제 수단을 한 번 보시면 이런 일이 없습니다. 상세 화면 하나를 찍어 두시면 청구서가 왔을 때 바로 맞춰 볼 수 있어요.

결제를 승인하면 바로 남아요. 영수증 메일보다 빨라요. 메일은 몇 시간 뒤에 오기도 하는데 구입 내역은 승인과 동시에 생깁니다. 그래서 저희 확인은 구입 내역으로 해요.

화면을 열어 둔 채로는 새로 불러오지 않아요. 결제 뒤에 아래로 당겨 새로 고치면 방금 결제가 맨 위에 옵니다. 그래도 없으면 앱스토어에 로그인된 계정이 설정의 계정과 다른 경우예요. 앱스토어 오른쪽 위 사진을 눌러 메일 주소를 비교해 보시면 돼요. 결제가 실패했으면 아무 줄도 생기지 않습니다. 결제창 문구를 다시 보시고 저희한테 말씀해 주세요.

네, 구입 내역은 결제 금액이고 입금액은 수수료를 뺀 실수령액이에요. 두 숫자는 원래 달라요. 구입 내역에 30만 원이면 청구서에도 30만 원이 실립니다. 통장에는 거기서 수수료를 뺀 실수령액이 들어와요.

진행 전에 안내받은 실수령액과 입금액이 같은지만 보시면 돼요. 그 두 숫자가 같으면 정산이 끝난 겁니다. 차이가 안내와 다르면 바로 물어보셔도 괜찮아요. 결제 금액, 입금액, 청구서 금액을 한 줄에 적어 두면 한눈에 보여요. 입금액을 맞추는 법은 따로 한 문서에 풀었습니다.

상세 화면의 결제 방법 줄에 통신사 이름이 있으면 돼요. 목록에는 결제 방법이 안 보여요. 항목을 눌러야 상세 화면에 나옵니다. 휴대폰 결제 옆에 SKT, KT, LG U+ 중 하나가 적혀 있어요.

영수증 메일 아래쪽에도 같은 줄이 있어요. 두 곳 중 어디를 보셔도 같은 내용입니다. 결제 방법이 다른 수단이면 그 결제는 통신사 청구서에 실리지 않아요. 대신 그 수단에서 바로 빠집니다. 그래서 결제 전에 결제 및 배송에서 휴대폰 결제를 맨 위로 올려 두시면 돼요. 그 설정은 한 번이면 끝나요.

네, 기간을 바꾸면 이전 결제도 나와요. 구입 내역은 기본으로 최근 90일만 보여 줘요. 화면 위쪽에서 기간을 지난 해나 특정 연도로 바꾸면 그 기간 결제가 나옵니다. 청구서를 늦게 보셨을 때 쓰는 방법이에요.

구입 내역은 Apple 계정에 남는 기록이라 지워지지 않아요. 아이패드나 맥에서도 같은 계정이면 같은 목록입니다. 오래된 결제를 청구서와 맞출 때는 날짜와 금액으로 찾으시면 돼요. 아이템 이름은 청구서에 없으니까요. 헷갈리시면 상세 화면을 찍어 보내 주세요. 같이 보고 어느 청구서에 실렸는지 확인해 드려요.